Klara du av en invändning?

Alldeles för många säljare klarar inte av att kunden kommer med en invändning. Hjärnan går i baklås. De glömmer bort att vara smart och låter istället reptilhjärnan ta över. De blir Amygdalakidnappade!

Bäst sättet att undvika det är att som ett absolut första steg när kunden kommer med en invändning försöka förstå.

Försök förstå vad kunden menar och varför – sedan kan du börja hantera invändningen.