De riktigt duktiga säljarna följer en enkel modell för hur man ställer frågor i en behovsanalys:
1. Ställ frågan utan att krångla till det.
2. Vänta på svar utan att prata om din egna fråga.
3. Lyssna på svaret utan att avbryta eller fundera på nästa fråga.
4. Ställ relaterade följdfrågor som handlar om det kunden sagt och som driver mot behov.